Serwis
Clima Gold Sp. z o.o.
kom.: 501 939 638
e-mail: [email protected]
https://climagold.com
Facebook: climagoldpolska
Centrale wentylacyjne służą, zarówno do transportu powietrza w układach wentylacyjnych, jak i przygotowania powietrza nawiewanego do wymaganych parametrów fizycznych. Są to urządzenia przeznaczone do pracy długookresowej, często w trudnych warunkach. Pod tym względem można porównać je do samochodów i podobnie jak one, do poprawnego działania potrzebują obserwacji, konserwacji, a czasem przeglądu i naprawy.
Obsługa urządzenia przez Klienta
Do obowiązków Użytkownika centrali wentylacyjnej należy:
Comiesięczna kontrola urządzenia zwiększa prawdopodobieństwo odnotowania niewielkiej usterki, zanim prawdopodobnie z jej przyczyny, powstanie konkretna awaria. Każda kontrola, wizyta serwisu czy wstrzymanie pracy centrali na dłuższy okres, powinno być odnotowane na Karcie Obsługi Centrali. Wzór karty dostarczany jest z dokumentacją centrali.
Filtry powinny być wymieniane przez Użytkownika urządzenia, zgodnie z zapotrzebowaniem. Najczęściej jednak, wymiany filtrów dokonuje autoryzowany serwis, podczas okresowego przeglądu centrali. Wymiana filtrów raz na pół roku wystarcza, gdy centrala pracuje w stosunkowo czystym powietrzu (powietrze w mieszkaniach, biurach itd.). Jeżeli centrala pracuje z bardziej zanieczyszczonym powietrzem, filtry powinny być wymieniane częściej. Nie jest to skomplikowany proces, jednak należy przy nim pamiętać o tym, by kieszenie filtrów zawsze były ustawione pionowo, a między filtrami i profilami po wymianie, nie pozostawały puste przestrzenie. Filtry muszą dokładnie przylegać do prowadnic i do siebie nawzajem. Rozmiar, klasa filtracyjna oraz ilość filtrów jest podana w Karcie Doboru Centrali oraz na tabliczce znamionowej centrali.
Jeżeli w okresie zimowym, z jakiegokolwiek powodu, centrala pozostaje wyłączona na dłuższy okres, a jest wyposażona w wymiennik wodny, należy bezwzględnie opróżnić wymiennik. Inaczej zamarzający czynnik może uszkodzić wymiennik.
Przeglądy okresowe
Aby zapewnić prawidłowe działanie naszym urządzeniom, wymagane są dwa przeglądy okresowe central w ciągu roku. Jeden w okresie letnim i drugi w okresie zimowym. Pozwala to na kompleksowe sprawdzenie centrali, zarówno w trybie chłodzenia, jak i w trybie grzania. Przeglądów powinni dokonywać przeszkoleni serwisanci – firmy posiadające autoryzację Clima Gold.
Zapytania należy kierować na adres e-mail: [email protected]. W odpowiedzi, pracownicy naszej firmy wskażą najbliższy serwis lub sporządzą ofertę serwisową. Każda wizyta serwisowa powinna być zakończona protokołem z przeglądu serwisowego, który należy dołączyć do dokumentacji centrali.
Serwisy awaryjne
Każda centrala wymaga bieżącej kontroli, konserwacji oraz eksploatacji zgodnie z jej przeznaczeniem.
Dzięki rozbudowanej i zorganizowanej sieci serwisowej, obejmującej całą Polskę, jesteśmy w stanie szybko wykryć i usunąć pojawiające się problemy.
Sprawny i kompetentny serwis oraz systematyczne przeprowadzanie konserwacji, jakie oferuje nasza firma, zapewnia prawidłowe funkcjonowanie wszystkim urządzeniom.
Gwarancja fabryczna, obejmująca urządzenia Clima Gold, udzielana jest w następujących wariantach:
Podstawą do przyjęcia zgłoszenia awarii jest prawidłowo wypełniona Karta Zgłoszenia Usterki. Arkusz karty dołączony jest do dokumentacji urządzenia.